Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów i reklamacji – Manta Parts
Data aktualizacji: 25 października 2026 r.
1. Dane sprzedawcy
Sklep internetowy Manta Parts prowadzony jest przez:
Delta 2 Andrzej Nieuporany
Nazwa skrócona: Delta 2
ul. Mazowiecka 6
30-036 Kraków, Polska
NIP: 6781666492
E-mail: mantaparts@onet.eu
Adres do zwrotów:
Delta 2
ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 25G/19
31-234 Kraków
Polska
2. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsument dokonujący zakupu w sklepie Manta Parts przez internet ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
W przypadku zamówienia obejmującego towary dostarczane osobno termin ten liczy się od otrzymania ostatniego towaru.
Aby zachować termin, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Jak zgłosić zwrot?
Aby odstąpić od umowy, klient może:
-
Wysłać wiadomość e-mail na adres mantaparts@onet.eu.
-
Skorzystać z funkcji zgłaszania zwrotu na koncie klienta w sklepie Manta Parts, jeżeli jest ona dostępna.
W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska oraz informacji o zwracanych produktach.
Klient nie ma obowiązku podawania przyczyny odstąpienia od umowy.
Zgłoszenie zwrotu nie wymaga wcześniejszej zgody sprzedawcy. Skorzystanie z konta klienta nie jest obowiązkowe.
4. Odesłanie towaru i koszty przesyłki
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy klient powinien odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Towar należy odesłać na adres:
Delta 2
ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 25G/19
31-234 Kraków
Polska
Bezpośredni koszt odesłania towaru w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi klient.
Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnych etykiet zwrotnych.
Zalecamy odpowiednie zabezpieczenie zwracanego produktu oraz skorzystanie z przesyłki umożliwiającej śledzenie dostawy.
5. Zwrot kosztów pierwotnej dostawy
W przypadku skutecznego odstąpienia od całej umowy sprzedawca zwraca klientowi zapłaconą cenę produktów oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej podczas zakupu.
Jeżeli klient wybrał droższą formę dostawy, np. przesyłkę ekspresową, dodatkowy koszt tej usługi nie podlega obowiązkowemu zwrotowi.
W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącego jedynie części zamówienia koszty dostawy rozliczane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami danego zamówienia.
6. Stan zwracanych produktów
Klient ma prawo sprawdzić zakupiony towar w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza zakres konieczny do takiego sprawdzenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Dotyczy to w szczególności produktów, których montaż może powodować trwałe zmiany, uszkodzenia lub zużycie elementów.
Otwarcie opakowania samo w sobie nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy.
7. Szczególne zasady dotyczące zestawów Indiglo
Zestawy Indiglo oferowane przez Manta Parts przeznaczone są do montażu na oryginalnych tarczach wskaźników samochodowych.
Kompletny zestaw obejmuje sześć tarcz Indiglo, zasilacz oraz dodatkowe akcesoria montażowe.
Każda tarcza posiada fabrycznie nałożoną, precyzyjnie dopasowaną dwustronną taśmę montażową z warstwą ochronną.
Przed usunięciem warstwy ochronnej taśmy klient powinien dokładnie sprawdzić zgodność zestawu z zamówieniem oraz dopasowanie tarcz do oryginalnych wskaźników.
Taśma montażowa jest nakładana i docinana mechanicznie podczas produkcji.
Usunięcie warstwy ochronnej, przyklejenie tarczy do oryginalnego zegara, jej późniejsze odklejenie lub inne czynności montażowe mogą spowodować trwałe pogorszenie stanu produktu i zmniejszenie jego wartości handlowej.
Jeżeli zmniejszenie wartości wynika z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza niezbędne sprawdzenie, sprzedawca może dochodzić odpowiedniej rekompensaty na zasadach przewidzianych prawem.
Usunięcie warstwy ochronnej taśmy nie powoduje automatycznej utraty prawa do odstąpienia od umowy.
8. Zmniejszenie wartości elementów zestawu Indiglo
Kompletny zestaw Indiglo składa się z siedmiu głównych elementów: sześciu tarcz oraz jednego zasilacza.
Każdy z tych elementów posiada samodzielną wartość użytkową i handlową.
W przypadku zwrotu zestawu, w którym jeden lub więcej elementów zostało uszkodzonych, trwale zmodyfikowanych lub utraciło wartość wskutek działań wykraczających poza niezbędne sprawdzenie, zmniejszenie wartości może być oceniane oddzielnie dla każdego elementu.
Przy cenie kompletnego zestawu wynoszącej 180 EUR orientacyjna średnia wartość jednego z siedmiu głównych elementów wynosi 25,71 EUR.
Wartość ta stanowi jedynie punkt odniesienia przy ocenie poszczególnych elementów i nie jest automatyczną opłatą ani stałą kwotą potrącenia.
Wysokość ewentualnego roszczenia ustalana jest indywidualnie, na podstawie rzeczywistego stanu produktu, zakresu jego uszkodzenia lub zużycia oraz faktycznego zmniejszenia wartości.
W szczególności tarcza, z której usunięto fabryczne zabezpieczenie taśmy montażowej, może utracić znaczną część wartości, jeżeli nie jest możliwe przywrócenie jej do stanu umożliwiającego ponowną sprzedaż jako produktu nowego.
Sprzedawca nie stosuje automatycznych potrąceń wyłącznie z powodu otwarcia opakowania lub sprawdzenia produktu.
9. Nieprawidłowy montaż i uszkodzenia zasilacza
Zestawy Indiglo wymagają prawidłowego montażu oraz podłączenia elektrycznego zgodnie z instrukcją.
UWAGA! Odwrotne podłączenie przewodów PLUS (+) i MINUS (−) może spowodować natychmiastowe i nieodwracalne uszkodzenie zasilacza.
Uszkodzenia wynikające wyłącznie z nieprawidłowego podłączenia elektrycznego, nieostrożnego montażu lub innych działań użytkownika, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, nie stanowią podstawy do uznania reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową.
W przypadku odstąpienia od umowy takie uszkodzenia mogą być uwzględnione przy ustalaniu rzeczywistego zmniejszenia wartości zwracanego produktu, zgodnie z obowiązującym prawem.
Zasilacz Indiglo może podczas prawidłowej pracy wydawać charakterystyczny dźwięk o wysokiej częstotliwości. Sam taki dźwięk nie oznacza wady produktu.
Szczegółowe zasady bezpiecznego montażu opisane są w instrukcji dołączonej do zestawu.
10. Zestawy konfigurowane przez klienta
Sklep Manta Parts umożliwia wybór wariantów zestawu Indiglo, w tym stylu tarcz, skali prędkościomierza oraz rodzaju dodatkowego wskaźnika.
Zestawy kompletowane są z dostępnych, standardowych elementów.
Samodzielny wybór wariantu spośród dostępnych opcji nie wyłącza prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
Wyjątki dotyczące produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji klienta mogą mieć zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy spełnione są warunki przewidziane przez właściwe przepisy.
11. Termin zwrotu pieniędzy
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, jeżeli przepisy przewidują takie uprawnienie.
Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Ewentualne roszczenia z tytułu zmniejszenia wartości towaru będą ustalane indywidualnie, zgodnie z obowiązującym prawem.
12. Anulowanie zamówienia przed wysyłką
Jeżeli klient chce anulować zamówienie przed jego wysyłką, prosimy o niezwłoczny kontakt:
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się wstrzymać jego realizację.
Jeżeli przesyłka została już nadana, klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej polityce.
13. Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, klient może złożyć reklamację, kontaktując się z nami pod adresem:
W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz, jeżeli to możliwe, dołączenie zdjęć.
Brak zdjęć nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.
W przypadku uzasadnionej reklamacji klientowi przysługują odpowiednie środki ochrony prawnej, w tym naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, na zasadach określonych prawem.
Koszty związane z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową ponosi sprzedawca w zakresie wymaganym przepisami.
14. Wymiana produktów
Jeżeli klient zamówił niewłaściwy wariant produktu i chciałby wymienić go na inny, prosimy o kontakt pod adresem:
Możliwość dobrowolnej wymiany zależy od dostępności produktu oraz stanu zwracanego towaru.
Postanowienia dotyczące wymiany nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani praw wynikających z reklamacji.
15. Klienci z Unii Europejskiej
Konsumenci z państw Unii Europejskiej korzystają z praw przysługujących im na podstawie właściwych przepisów konsumenckich.
Obejmuje to w szczególności prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, co do zasady w terminie 14 dni, oraz prawa związane z niezgodnością towaru z umową.
Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
16. Klienci z Wielkiej Brytanii
Konsumenci z Wielkiej Brytanii korzystają z praw przewidzianych przez właściwe brytyjskie przepisy konsumenckie, w tym co do zasady z prawa do anulowania zakupu dokonanego na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Zasady dotyczące zwrotu kosztów dostawy, odesłania produktów i odpowiedzialności za zmniejszenie wartości stosuje się z uwzględnieniem właściwych przepisów brytyjskich.
Niniejsza polityka nie ogranicza praw, których konsument nie może zostać pozbawiony na podstawie obowiązującego prawa.
17. Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka dotyczy zakupów dokonywanych w sklepie internetowym Manta Parts.
W zakresie nieuregulowanym niniejszą polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Żadne postanowienie niniejszego dokumentu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
18. Kontakt
Delta 2 Andrzej Nieuporany
ul. Mazowiecka 6
30-036 Kraków, Polska
NIP: 6781666492
Adres do zwrotów:
Delta 2
ul. Kuźnicy Kołłątajowskiej 25G/19
31-234 Kraków, Polska
E-mail: mantaparts@onet.eu